Договор возмездного оказания услуг по гигиеническому уходу за непродуктивными животными ИП Фаустова Т.Г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Фаустова Татьяна Геннадьевна (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания зоотехнических и ветеринарно-гигиенических услуг по уходу за непродуктивными животными (деятельность помощников ветеринара и прочего вспомогательного персонала) с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»), по адресам осуществления деятельности: Элеткросталь Мира 27Б и Москва проспетк Защитников Москвы 9к1
1.2. Публикация настоящего документа на официальном сайте (Groomerpet.ru) Исполнителя является публичной офертой.
1.3. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— запись на услугу;
— оформление бронирования времени;
— оплата услуги полностью или частично;
— фактическая передача животного Исполнителю для оказания услуги.
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, понимает и полностью принимает условия настоящей оферты, а также все Приложения №1–10, являющиеся её неотъемлемой частью.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Услуги по гигиеническому уходу за непродуктивными животными — услуги по уходу за кожно-шерстным покровом непродуктивных животных, направленные на поддержание гигиены, санитарного состояния и благополучия питомца, не включающие вмешательства в организм животного и не относящиеся к ветеринарной деятельности, подлежащей лицензированию. Деятельность осуществляется помощниками ветеринара и иным вспомогательным персоналом.
Животное (Клиент) — непродуктивное домашнее животное, переданное Заказчиком Исполнителю.
Протокол груминга — стандартизированная последовательность действий по оказанию услуг.
Бронирование времени — предварительное закрепление времени оказания услуги.
Доплаты — дополнительные суммы, взимаемые за агрессивное поведение, наличие колтунов и иные факторы, указанные в акте приёма животного (Информационном согласии на оказание услуг в Зоосалоне).
Иные термины применяются в значении, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
3. ПРАВОВОЙ СТАТУС УСЛУГ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику зоотехнические и ветеринарно-гигиенические услуги по уходу за непродуктивными животными, направленные на поддержание надлежащего состояния шерсти, кожи, ушей, когтей, подушечек лап и общего санитарно-гигиенического состояния животного, включая: мытьё, сушку, расчёсывание, вычёс, стрижку, санитарный уход, обработку шерсти, устранение колтунов, нанесение косметических средств, а также иные неинвазивные процедуры.
3.2. Оказываемые услуги соответствуют характеру деятельности по ОКВЭД 75.00 «Ветеринарные услуги», поскольку относятся к сфере обращения животных и обеспечивают уход, безопасность и гигиеническое содержание. Услуги относятся к разделу 75.00 ОКВЭД как услуги по уходу за животными, не являющиеся медицинскими.
3.3. Услуги не относятся к бытовым услугам по ОКВЭД 96.09, поскольку:
— их назначение не является эстетическим;
— направлены на обеспечение гигиены и благополучия животного;
— имеют зоотехническую цель;
— оказываются по установленным стандартам вспомогательным персоналом;
— не являются парикмахерскими или косметическими услугами для людей.
3.4. Услуги не являются ветеринарной деятельностью, подлежащей лицензированию. Исполнитель не осуществляет диагностику, лечение, профилактику заболеваний, вскрытие кожных покровов, терапевтические вмешательства, введение препаратов, операции и иные медицинские манипуляции.
3.5. Зоосалоны Groomerpet не являются зоосанитарными объектами.
3.6. Перечень услуг, их стоимость и условия оказания определяются Прейскурантом, опубликованным по адресу:
https://n807068.yclients.com
а также размещённым в печатной форме в помещении Зоосалона.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.
4.2. Оказание услуг осуществляется по предварительной записи.
4.3. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения о состоянии животного.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязан:
— соблюдать стандарты ухода;
— обеспечивать безопасность животного;
— уведомлять Заказчика о выявленных рисках;
— выполнять услуги в безопасном объёме;
— отказаться от оказания услуги при наличии противопоказаний.
Исполнитель вправе:
— прекратить процедуру при угрозе;
— взимать доплаты согласно Прейскуранту;
— изменить объём услуги по состоянию животного;
— отказать в услуге при противопоказаниях.
Заказчик обязан:
— предоставить достоверную информацию;
— соблюдать правила бронирования и отмены;
— своевременно оплачивать услуги;
— забрать животное в течение 30 минут после уведомления о готовности.
6. БРОНИРОВАНИЕ, ОТМЕНА И ПЕРЕНОС
— Бронирование подтверждается внесением депозита.
— Отмена менее чем за 8 часов — депозит не возвращается.
— Опоздание более 15 минут — возможен отказ либо сокращение услуги.
— При невозможности оказания услуги по вине Заказчика депозит удерживается.
7. ДОПЛАТЫ
Доплаты применяются за:
— агрессивное поведение;
— наличие колтунов;
— повышенную сложность шерсти;
— необходимость ассистента.
8. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Исполнитель не оказывает услуги при наличии противопоказаний, включая:
беременность; отсутствие прививок; карантин менее 14 дней; возраст до 2,5 месяцев; отсутствие обработки от паразитов; обострение заболеваний; кожные поражения; приём лекарств менее 14 дней; травмы менее 60 дней; послеоперационный период менее 21 дня; возраст старше 10 лет без справки ветеринара и иные состояния.
В случае сокрытия противопоказаний ответственность за возможные последствия несёт Заказчик.
При обнаружении блох производится обработка животного и помещения, оплачиваемая согласно Прейскуранту.
9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Процедура выполняется в соответствии с протоколом:
— оценка состояния;
— безопасная фиксация;
— последовательность этапов;
— итоговая проверка.
10. ФОТО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
10.1. Исполнитель вправе фиксировать процесс оказания услуг.
10.2. Публикация возможна только при наличии согласия Заказчика, оформленного при передаче животного посредством подписания Информационного согласия.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Исполнитель несёт ответственность в пределах своей вины.
11.2. Исполнитель не отвечает за скрытые заболевания, последствия недостоверной информации и травмы, вызванные поведением животного.
11.3. Гарантия:
— на стрижку — 7 дней;
— на вычёс — 3 дня;
коррекция производится по записи.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ
13.1. Оферта действует бессрочно.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия.
13.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.